Les funérailles sont un événement particulièrement douloureux surtout pour les proches du défunt d’autant plus que l’organisation des obsèques doit être réalisé dans un délai très limité. Il est donc judicieux de faire appel à une entreprise de pompes funèbres pour organiser les services funéraires. Si les pompes funèbres sont tenues de fournir quelques services obligatoires, ils peuvent également proposer d’autres services optionnels.
Les services obligatoires
Sachez que la loi française impose quelques obligations aux pompes funèbres. Ces dernières concernent notamment l’organisation des obsèques d’un défunt, le contrat obsèques et les informations relatives au financement et au devis. Il y a également l’arrêté du 23 Août 2020 qui définit un modèle de coûts des obsèques applicables aux prestations fournies par les opérateurs funéraires. Il énumère les services qu’une pompe funèbre doit impérativement offrir à ses clients. Ainsi, les pompes funèbres sont tenues de :
– Réaliser la toilette mortuaire du corps du défunt
– Fournir un cercueil doté de 4 poignées, d’une plaque d’identité et d’une garniture étanche
– Mettre à disposition de ses clients un véhicule agréé pour le transport de la dépouille
– Réaliser les opérations nécessaires à l’inhumation ou à la crémation suivant le choix de la famille du défunt.
Si la famille opte pour la crémation, l’entreprise de pompes funèbres doit fournir une urne cinéraire.
Les prestations optionnelles
Outre les services obligatoires cités plus haut, les pompes funèbres comme ici proposent également d’autres services. Ces derniers sont les facteurs qui font grimper le tarif des pompes funèbres. Ces prestations ainsi que leur coût varient d’une entreprise funéraire à une autre. La majorité des pompes funèbres proposent de :
– Organiser les obsèques
– Réaliser les démarches administratives telles que la déclaration de décès
– Effectuer la thanatopraxie qui regroupe des soins de conservation du corps du défunt pour que celui-ci soit plus présentable pour la cérémonie. Ces soins sont aussi nécessaires pour ralentir le processus de putréfaction du corps. Il est important de noter que plus ces soins de thanatopraxie sont réalisés tôt après le décès et meilleur sera le résultat esthétique.
– Fournir le monument funéraire comme la plaque funéraire, la stèle et la pierre tombale
– Préparer la cérémonie d’hommage religieuse ou civile
– Négocier l’acquisition d’une concession de cimetière.
Durant l’organisation des obsèques, que la famille choisisse de procéder à une crémation ou à une inhumation, l’agence funèbre peut réaliser :
– Les services funèbres
– La conception et l’envoi des faire-part et l’annonce de décès
– La réalisation des soins d’hygiène et de l’habillement du défunt
– La fabrication des cercueil et urne sur mesure suivant les besoins et les attentes de la famille du défunt.
Certaines pompes funèbres se chargent aussi des fleurs pour les obsèques ou du rapatriement du corps du défunt. Cependant, le coût de ce type de prestation est généralement élevé.
Pour réaliser ces différentes prestations obligatoires et optionnelles, les pompes funèbres mettent à la disposition de leurs clients plusieurs professionnels comme le conseiller funéraire, les porteurs, les chauffeurs, les fossoyeurs, les marbriers ainsi que des hôtesses.
Bref, les services des pompes funèbres sont très variés, il appartient donc à chaque client de définir ses besoins et de souscrire aux prestations qui lui conviennent.
